노쇼로부터 징수하기 위해 웹에서 변호사에게

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노쇼로부터 징수하기 위해 웹에서 변호사에게 의존하는 식당
식당 주인들은 미리 예약을 하고도 사전 통보 없이 오지 않는 고객에 맞서고 있다.

이 문제는 많은 식당에서 잔치를 제공하는 연말 “본넨카이”와 새해 “신넨카이” 시즌에 특히 문제가 됩니다.

4월의 어느 날, 도쿄에서 카페를 운영하는 43세 남성에게 사전 예약을 하지 않았는데도 “취소 수수료를 내지 않는다”는 고객의 전화를 받았다.

노쇼로부터

이 작은 식당은 햄버거를 전문으로 제공하며 1층과 2층에 29명만 앉을 수 있습니다.

고객은 레스토랑 검색 사이트를 통해 10명 기준 1인당 4,000엔($36.50)의 “노미호다이(nomihodai)” 음료 뷔페가 포함된 풀 코스 식사를 ​​예약했습니다.

파워볼사이트 사이트에는 “당일 예약을 취소하는 사람은 전액 100%를 내야 한다”는 설명에도 불구하고 해당 개인은 나타나지 않았고, 카페는 강제로 다른 손님을 외면해야 했다.more news

파워볼사이트 추천 이에 매니저는 변호사가 운영하는 취소수수료 회수 서비스(https://dotakyan.com)를 이용하기로 했다.

파워볼 추천 노쇼 날짜, 예약내용, 고객연락처, 기타 정보를 입력하면 위임된 변호사가 전화나 이메일로 요금을 지불할 것을 요구합니다.

수수료 징수 요청은 무료지만 회수한 수수료의 30%를 수수료로 지급한다.

도쿄 카페의 경우 변호사의 조언에 따라 고객이 과태료 전액을 부담하게 됐다.

교환원은 지불 요구를 보내야 하는 고객의 주소를 몰랐기 때문에 이전에 불참 개인과 문제가 있었습니다.

그런 고객들은 예약을 위해 입력한 번호로 전화를 걸어도 전화를 받지 않는 경우가 많아 현장에 도움을 요청하기로 했다.

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가나가와변호사협회 소속 변호사 이시자키 후유키가 웹페이지를 운영하며 불참자와의 교섭을 진행한다. 그는 많은 레스토랑이 취소 수수료를 회수하려는 시도를 포기하는 경향이 있다는 것을 알게 된 후 2018년 봄에 서비스를 제공하기 시작했습니다.

그는 “음식점들이 스스로 취소 수수료를 회수하려 하면 큰 부담을 안게 된다”고 말했다. “변호사의 존재는 고객이 레스토랑이 (노쇼로 인한) 손실을 복구하는 데 진지하다는 것을 깨닫게 합니다.”

Ishizaki는 고객이 요금 지불을 거부할 경우 피해자의 요청에 따라 보상 소송을 제기할 수도 있다고 언급했습니다.

오사카변호사협회 변호사 소와 시게유키 등이 지난 여름 오사카에서 유사한 서비스(https://noshow.net)를 개설했다. Sowa에 따르면 오사카, 도쿄, 히로시마 및 기타 지역에서 약 140건의 수집 요청을 받았습니다.

사용자 편의성 때문에 같은 식당 운영자가 반복적으로 사이트를 사용하는 사례가 증가하고 있습니다.

노쇼로 인한 막대한 손실

2019년 11월 도쿄에 기반을 둔 레스토랑 예약 서비스 제공업체인 Table Check Inc.가 실시한 온라인 설문조사에서 126명의 응답자가 예약한 레스토랑에 나타나지 않았다고 말했습니다.

20~60대 1,112명을 대상으로 한 조사에서 노쇼 고객의 70% 이상이 20~30대인 것으로 나타났습니다.